Семинары

Уважаемые руководители и собственники бизнеса! Приглашаем вас на мастер-класс от Центра тренинг-технологий КнАГУ: «Секреты клиентоориентированного сервиса, или как создать систему высококачественного обслуживания».

22.01.2019

Цель программы Мастер-класса:

практическая отработка навыка предоставления высококачественного клиентоориентированного сервиса при работе с Клиентами.

Результаты прохождения программы МК:

- понимание ожиданий клиентов от обслуживания и слагаемых безупречного сервиса;

- формирование образа идеального сервиса и (на основе этого) мотивация участников на первоклассное обслуживание;

- формирование принципов и инструментов клиентоориентированного поведения и умение оценивать свое поведение в ходе взаимодействия с клиентом (на основе этих принципов).

Ведущий тренинга:

Екатерина Слаутина – бизнес-тренер ЦТТ, консультант по сервису,  с десятилетним опытом работы коммерческим директором в салоне красоты, разработчик стандартов обслуживания. Ведущий тренинговых программ по управленческим навыкам и продажам.

Аудитория:

- сотрудники банков, розничных сетей, отелей, фитнес-центров, салонов красоты, развлекательных центров и всех компаний, для которых важен высокий уровень сервиса;

- владельцы и руководители организаций, ориентированных на предоставление первоклассного сервиса.

Методы проведения и используемые средства:

- информационный блок (мини-лекция), деловая игра, работа в парах и мини-группах (выполнение специальных практических упражнений на отработку техник);

- моделирование и разбор типичных и наиболее проблемных ситуаций в обслуживании.

Дата: 31 января 2019 г.

Время: 14:00

Место проведения: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Севастопольская, д. 42 (ФП МиСП)

Количество мест ограничено!

Семинар БЕСПЛАТНЫЙ!

Обязательна регистрация любым из способов: по телефону 8 (4217) 522-950,

а так же сообщением в WhatsApp +7-914-170-36-22; 8924-115-1169

Записаться на мероприятие

Уважаемые Руководители и Собственники Бизнеса! 16 января 2019 г. состоится семинар по теме: "ИНСТАГРАМ ДЛЯ БИЗНЕСА Уровень 1.0".

14.01.2019

Сейчас Инстаграм является очень популярной соцсетью и одним из наиболее эффективных каналов продвижения своего бизнеса! На 2018 год Инстаграм зарегистрировал 1,1 млрд. пользователей! Это мощнейшая площадка для рекламы своих товаров и услуг, потому что ежедневно Инстаграм посещают больше 500 млн. человек, а количество времени, которое пользователи тратят на просмотр видеороликов в Инстаграм, за последний год увеличилось на 80%! Так почему же не использовать возможности Инстаграм для своего бизнеса?

На семинаре будем разбирать с нуля, как все-таки правильно это сделать – заявить о себе в Инстаграм, И ВЫДЕЛИТЬСЯ СРЕДИ КОНКУРЕНТОВ, чтобы тебя заметили!  Кому реально интересно и нужно - обязательно приходите! Будет очень много практической информации!

ЧТО БУДЕТ:

- пошаговый план оформления своего бизнес-профиля;

- БЕСПЛАТНЫЕ способы продвижения своего аккаунта;

- новые возможности Инстаграм для бизнеса;

- как не попасть на деньги при запуске рекламы (из личного опыта)

 и многое другое.

Спикер: Логинова Мария, многие ее уже знают по серии семинаров по увеличению продаж.

- предприниматель;

- владелец инста-магазина детской одежды уникального бренда Мини-Дино;

- развивает продажи через Инстаграм;

- бизнес-консультант по увеличению продаж в рознице;

- партнер ФПМиСП, Сбербанка, банка Открытие, КА Эксперт+ ;

- спикер семинаров и бизнес-встреч.

Дата: 16 января 2019 г.

Время: 14:00

Место проведения: г. Комсомольск-на-Амуре ул. Севастопольская, д. 42. 

Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства г. Комсомольска-на-Амуре.

ВХОД СВОБОДНЫЙ! Количество мест ограничено!!! Прошлый семинар не вместил всех желающих!

Записаться на мероприятие

Зарегистрируйся первым, забронируй свое участие одним из способов: по телефону 8 (4217) 522-950, или сообщением в WhatsApp +7-914-170-36-22.

Ждем вас, будет очень интересно!

Внимание!!! Семинар проводится последний раз, повтора больше не будет!

Уважаемые руководители и собственники бизнеса! В рамках обучающей программы "Бизнес-мастерская ЭКСПЕРТ ПЛЮС", приглашаем вас 20 декабря на семинар по теме: «Планирование бизнеса. Как законно экономить».

17.12.2018

Вам это  будет полезно, если:

- хотите гарантированно получать оплату от своих контрагентов (банковские финансовые инструменты, банковские гарантии);

- ищите надёжных поставщиков и хотите экономить свой бюджет закупок на 10% и более;

- хотите оптимизировать затраты на выплату заработной платы своим сотрудникам, а также замотивировать их продолжительное время работать в Вашей компании.

За 1,5-2 часа Вы узнаете:

- что выгодно для Вашего бизнеса с точки зрения экономии и рисков (банковские гарантии: исключение риска неплатежей от контрагентов);

- об экономии бюджета на закупки (что такое коммерческие закупки, оценка поставщиков «под микроскопом»);

- несколько способов избежать «текучки» кадров, с помощью банковских инструментов.

Спикеры:

1. Татьяна Ушаева – директор Банка ПАО «ФК Открытие», сертифицированный бизнес-тренер активных продаж банковских продуктов и услуг;
2. Алёна Сёмина – руководитель проекта «Тендер Профи» (опыт работы с тендерами с 2008 года), консультант консалтинговой группы «Эксперт Плюс»;
3. Лариса Чиркунова – эксперт по вопросам персонала с 20 летним стажем, руководитель КГ "Эксперт Плюс".

Дополнительно  ознакомим  вас с понятием и системой работы оценки регулирующего воздействия как инструмента улучшения делового климата.

Докладчик - сотрудник отдела по развитию предпринимательства управления экономического развития администрации города.

Дата: 20 декабря 2018 г.

Время: 14:00

Место проведения: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Севастопольская, д. 42 (ФП МиСП)

Количество мест ограничено!

Семинар БЕСПЛАТНЫЙ!

Обязательна регистрация любым из способов: по телефону 8 (4217) 522-950,

а так же сообщением в WhatsApp +7-914-170-36-22; 8924-115-1169

Записаться на мероприятие